Posts tagged ‘Ayuntamiento de Vitoria’

enero 5, 2013

Las empleadas del 010 potencian sus protestas al llegar a 50 días en huelga

Iturria: noticiasdealava.com – 2013/01/05

Recrearán en cinco plazas del centro los números de sus jornadas de movilización

Vitoria-Gasteiz. Las trabajadoras en huelga del teléfono 010 y el servicio de atención a la ciudadanía han previsto nuevas movilizaciones durante la próxima semana, cuando 23 de las 40 empleadas de este área llegarán a los 50 días en huelga.

Las protestas, con las que denuncian el plan de ajuste del gabinete Maroto que puede suponer desde marzo la pérdida de 20 empleos, consistirán en una escenificación de las jornadas de huelga: la plantilla recreará el lunes, a las 12.00 horas en el suelo de la Plaza Nueva de Vitoria, el número 50; el martes se repetirá la acción con el número 51 en la plaza de los Fueros, y así sucesivamente en la plaza del Machete, la plaza de la Provincia y la Virgen Blanca.

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noviembre 5, 2012

010: una llamada con respuesta

Iturria: noticiasdealava.com – 2012/11/04

Trabajadores de las oficinas de atención ciudadana se movilizan para exigir que se mantengan sus puestos

UnA consulta y 144 trámites que pueden solucionarse. Ésta es la función que en la actualidad ofrecen el teléfono 010 y las oficinas de atención ciudadana en Vitoria. Todo un emblema de las políticas de proximidad. Pero los trabajadores de este servicio, que en la actualidad agrupa a 40 personas de una subcontrata, temen que este sistema se venga abajo. Los cambios que baraja el Ayuntamiento de Vitoria, para que este servicio pueda ser atendido por los oficiales de control en la red cívica, han sembrado dudas sobre su futuro. Las movilizaciones ya han comenzado. Porque esta plantilla quiere seguir siendo la voz del Ayuntamiento, y promete no quedarse afónica.

“Hace apenas unos minutos ha llamado un hombre que, tras cuatro intentos de suicidio, se le iba a acabar el paro y no sabía qué hacer. Le hemos derivado a una asociación de padres y madres separados”. Ésta es sólo una de las consultas que se han atendido en este servicio, en este caso apenas veinte minutos antes de que una parte de sus trabajadores se reuniera con este rotativo. Era una oportunidad para poner cara a estas bibliotecas de trámites, protocolos y números. Así son el 010 y las oficinas de atención ciudadana. Ésas que sirven para tramitar un padrón, escuchar a personas mayores preocupadas por que les acaban de llamar de una encuesta que no han entendido, informar sobre el estado de las nevadas o recoger las quejas de los ciudadanos. Y, muchas veces, todo a la vez y para un único usuario. Alguna de las trabajadoras lo llama la “atención maratón”.

Este servicio arrancó en Vitoria en 1994. El entonces alcalde José Ángel Cuerda se preguntó por qué un ciudadano de un barrio de la periferia debía perder una mañana en desplazarse al centro para realizar unos trámites. Eneka Pérez de Arenaza era una de las cuatro primeras personas que integraron ese servicio telefónico. Al principio, para comunicar las campañas de limpieza o informar de los eventos que ocurrían en la ciudad, recuerda que se pasaban el día preguntando en cada departamento, además de “recoger recortes de periódicos y estar atentas a los carteles colgados en la calle”.

El resultado debió ser positivo, porque un año después se incorporaron otras cinco personas. Tras, eso sí, realizar unas entrevistas personales y pruebas de euskera -el teléfono fue un precursor en este sentido- para asegurarse que los elegidos tenían una personalidad adecuada. Amable. Cercana. Alguien debió darse cuenta que ellas eran mejores, porque al final hay 40 personas en este sistema -doce entre Olaguíbel y el 010, veinte repartidas por los centros cívicos y otras ocho para cubrir reducciones de jornada- y el 90% son mujeres.

El servicio, según cuenta otra de las veteranas, Karmele Mendiguren, ha tenido a veces “altibajos”. Las trabajadoras han denunciado en varias ocasiones sus condiciones laborales, la falta de pausas. En la actualidad, el horario en general de este servicio va de 9.30 a 14.00 horas y de 16.30 a 19.30. Lo cierto es que, pese a haberse convertido en un referente municipal -que ha inspirado a otras ciudades como Bilbao, Pamplona, Sevilla o Logroño-, el servicio nunca ha dejado de estar subcontratado. Desde 1996 dependen de la empresa Servicios Informáticos y Consulting. El coste para las arcas municipales asciende a 1.167.000 euros al año.

Estas empleadas conocen la cifra de memoria. También se han ofrecido en diversas ocasiones para trabajar directamente para el Ayuntamiento, pero nunca han tenido la posibilidad de presentarse a una Oferta Pública de Empleo sobre sus puestos. Y dudan que, ahora, este servicio se pueda cubrir de otra forma. No, al menos, con la misma calidad. “Al final el ciudadano será el más perjudicado”, apunta otra trabajadora, Ixone Iriarte.

Es un aviso para navegantes. Porque, según denuncian, el gabinete Maroto maneja un “programa de racionalización” -ellas, al mencionarlo, lo pronuncian con cuidado- que pretende que los oficiales de control de los centros cívicos, que se encargan de cuestiones como el cuidado y apertura de las instalaciones, asuman ahora sus funciones. Y el grupo actual pasaría a una bolsa de trabajo, aunque dudan de su viabilidad. En definitiva, denuncian que se apueste por un personal que atiendan diversas tareas pero sin especializarse como el actual, que ha aprendido los protocolos “con una formación continua. A menudo nos llaman desde los propios departamentos municipales para saber cómo funciona esto o aquello”, cuenta Lucía Arribas. “Y hacemos trámites de mucha responsabilidad”, precisa Laura Garalde.

La plantilla del 010 y las oficinas de atención al ciudadano no entienden por qué ahora su labor no resulta esencial. Han pasado de ser referentes a sentirse prescindibles. El Ayuntamiento, en respuesta a una reciente queja planteada en el buzón ciudadano, defendió que se trata de una labor “estratégica” que debe desempeñar, “en la medida de lo posible”, personal propio. Mientras, la plantilla actual teme que, ya en marzo, veinte de estos puestos se supriman.

Sus protestas ya han llegado a las calles de Vitoria. Hace una semana recogieron firmas en la plaza de la Virgen Blanca y el martes, aprovechando la afluencia de seguidores al partido de Copa Alavés-Barcelona, repitieron en Mendizorroza. Se les reconoce por sus camisetas verdes, las mismas que llevaron durante el reportaje, en las que se lee Trabajadores competentes y el servicio excelente, ¿de dónde sobra gente? Un lema que resume el orgullo de una plantilla que se sabe cercana al ciudadano, que resuelve sus dudas. Un trabajo que a menudo le ha valido los halagos de la clase política; ahora espera que esos concejales respondan a su llamada.

Trabajadores del 010 y las oficinas de atención ciudadana posan con sus camisetas reivindicativas (DNA)
noviembre 5, 2012

Cuarenta empleos amenazados por el plan de ahorro del equipo de Maroto

Iturria: Gara.net / Txotxe Andueza – 2012/11/04

El proyecto de remodelación de los servicios de atención a la ciudadanía elaborado por el equipo de maroto en el Ayuntamiento de Gasteiz tiene en vilo a más de cien familias. Están las de las 40 personas que hoy atienden esos servicios, que si el proyecto se lleva a cabo perderán su empleo, y las de quienes trabajan en los centros cívicos, que se verán obligados a asumir sus funciones.

Muchas de las personas que desde la creación de este servicio hace ya 19 años vienen atendiendo las consultas y trámites en las oficinas de atención ciudadana y en el número de teléfono 010, siempre a través de una contrata, creían que esas tareas deberían gestionarse con recursos directos del Ayuntamiento. Pero ni siquiera se habían puesto a reclamar en serio una equiparación de condiciones con los empleados municipales, que consideraban más que justa. Así lo reconocen Karmele Mendiguren y Lutxi Arribas, dos de las componentes del comité de trabajadores de SIC, empresa que, entre otros servicios, gestiona estos de atención a la ciudadanía.

Por eso la sorpresa fue aún más desagradable cuando lo que hasta entonces había sido una utopía -la gestión pública de este servicio- se les presentó de repente como una amenaza a sus empleos. La primera noticia la tuvieron el 2 de octubre pasado cuando desde el comité de empresa del Ayuntamiento les informaron de la existencia del proyecto del Gobierno municipal de modificar el modelo de atención a la ciudadanía.

Menos empleo y calidad

El proyecto elaborado por el Departamento de Función Pública supone la sustitución escalonada de las 40 personas de las oficinas de atención ciudadana de los centros cívicos y Olagibel y el servicio de atención telefónica 010, por quienes hoy en día trabajan en los centros cívicos como oficiales de control.

Este proceso constaría de dos fases: en la primera, se prevé el relevo de las 20 personas que atienden las oficinas situadas en los centros cívicos. En la segunda, se daría el relevo en la oficina de Olagibel y el servicio 010. Resultado para 2014: destrucción de cuarenta empleos (de los que 36 son mujeres), y sobrecarga de trabajo para los oficiales de control de los centros cívicos de la ciudad.

Mendiguren y Arribas afirman que este proyecto tiene «muchas carencias, en detrimento de la eficacia y la calidad del servicio, además de no dar cobertura a las trabajadoras que en casi dos décadas han conseguido consolidar el servicio».

En opinión de estas representantes sindicales, en el proyecto municipal «se valora muy positivamente el trabajo del puesto de oficial de control, lo que está muy bien, pero no se valora adecuadamente la labor que se realiza en las oficinas de atención ciudadana», lo que achacan a que los responsables municipales «no conocen realmente la labor que se desarrolla en esas oficinas», que siempre han estado gestionadas por empresas.

Finalmente advierten que las consecuencias no serán solo laborales, ya que en su opinión la ciudadanía se va a ver seriamente perjudicada «porque las múltiples funciones que se van a imponer a los oficiales de control reducirán la calidad de este servicio».

Movilizaciones y apoyos

Las cuarenta personas que atienden estos servicios no han tardado en poner en marcha una dinámica de denuncia, movilización y contactos, que ha tenido su primer hito en la aprobación de una moción en el Ayuntamiento de Gasteiz en contra de la destrucción de empleo, con el apoyo de PSE, Bildu y PNV, y el único voto en contra del PP, partido gobernante en el Consistorio. Y tienen intención de seguir, porque «es decepcionante que no nos hayan tenido en cuenta, pero por más que nos digan que esto es irreversible, no vamos a rendirnos».

Afortunadamente, estas trabajadoras no están solas en su denuncia. Tampoco los representantes sindicales del Ayuntamiento de Gasteiz ven con buenos ojos un plan que busca el ahorro económico «a costa de sobrecargar a una determinada categoría de trabajo y mermar la calidad del servicio». Y se posicionan en contra de que para ello se ponga en la calle a quienes llevan años desempeñando su labor en estos servicios.

El comité, que dice representar tanto a los trabajadores municipales como a los subcontratados, rechaza un plan que hablando de «internalización» de la atención ciudadana deja fuera a todo su personal, y recuerda que «siempre hemos apostado por la defensa de los servicios públicos y por una reversión de los prestados por empresas subcontratadas, sin la pérdida de puestos de trabajo.

octubre 18, 2012

Los trabajadores sociales recrudecen sus protestas

Iturria: noticiasdealava.com – 2012/10/18

Empleados de todas las administraciones de Álava han protestado esta mañana contra los recortes formando una cadena humana que simulaba un cortejo fúnebre

Todos los sindicatos con representación en el sector de la Intervención Social de Álava han unido sus fuerzas para intensificar las movilizaciones en protesta por la negativa de los gobiernos del PP del Ayuntamiento de Vitoria y de la Diputación a negociar un convenio del sector.

Los trabajadores de Intervención Social de Álava han celebrado esta mañana una asamblea en el centro cívico Aldabe de Vitoria y posteriormente han formado una cadena humana en forma de cortejo fúnebre que, tras recorrer varias calles, ha llegado a la plaza de la Provincia, donde se encuentra la sede de la Diputación.

Tras una pancarta en la que se leía “Servicios Sociales de Calidad” y las siglas de los sindicatos UGT, ELA, CCOO, LAB y ESK, los manifestantes han coreado gritos contra el PP y a favor de un convenio digno.

Este colectivo, integrado por unas 800 personas, trabaja en empresas subcontratadas por el Ayuntamiento y la Diputación dedicadas principalmente a la atención de centros de salud mental, discapacidad física y psíquica y menores desprotegidos, entre otros sectores relacionados con la integración social.

Los empleados carecen de un convenio colectivo en Álava, lo contrario que ocurre en Bizkaia y Gipuzkoa, según ha explicado a Efe Hibai Ollora, uno de los portavoces del sindicato ELA.

Ollora ha lamentado que los gobiernos municipal y foral se “cierren en banda” para negociar un convenio y ha denunciado la congelación de sueldos que sufren los trabajadores desde hace tres años y la pérdida de calidad del servicio que se presta como consecuencia de la reducción de, entre un 7 y un 9 por ciento, de los presupuestos que el Ayuntamiento y la Diputación dedican a contratar a las empresas del sector.

El portavoz sindical ha recordado que, al no existir un convenio del sector en Álava, las condiciones salariales y laborales de los trabajadores son muy diferentes, de ahí la necesidad de un acuerdo provincial que regule estos aspectos.
Ha señalado además que los partidos políticos, excepto el PP, y las empresas del sector han expresado a los sindicaos su voluntad de lograr un convenio.

A partir de ahora los trabajadores intensificarán las movilizaciones aunque por el momento no se han planteado convocar una huelga.

junio 25, 2012

Los trabajadores del Ayuntamiento y de subcontratas hacen muro contra Maroto

Iturria: noticiasdealava.com – 2012/06/23

Los comités critican la destrucción de empleo y la calidad de los servicios
Llaman a la ciudadanía a sumarse a la manifestación convocada para el día 28

El hartazgo hace la unión. “Y ahora el alcalde nos va a tener enfrente”. Los comités de trabajadores del Ayuntamiento de Vitoria, AMVISA, Tuvisa, Ensanche 21, la escuela de danza, el conservatorio de música, SIC, Viveros Perica y FCC han decidido revelarse juntos contra el gobierno Maroto por “la destrucción de empleo y el deterioro de los servicios públicos”. Tienen claro que dinero hay, pero para otros intereses, y confían en que los ciudadanos se movilicen junto a ellos por la defensa de unas prestaciones de calidad en la manifestación que partirá el día 28 de la Virgen Blanca a las 19.00 horas. Según alertaron, los gasteiztarras acabarán siendo los principales perjudicados por el alto grado de interinidad de la plantilla municipal y la tendencia a la subcontrata.

Los datos recabados por los comités cantan por sí solos. Hay un 40,7% de eventualidad en el personal del Ayuntamiento y 503 puestos de programa -algo así como contratos de obra- “a los que se va a poner fecha de finalización”. Eso significa que medio millar de personas se verán en la calle. “Y esto no se va a producir de golpe, sino poco a poco”, advirtió, en nombre de la plantilla, Mónica Gómez de Segura. Desde diciembre, ya se han suprimido “más de 60 puestos de trabajo”, entre programas y plazas de plantilla. Y, según dijo, se han reducido en más de un 20% las contrataciones para hacer sustituciones. “Despidos mudos” lo llaman.

Dentro de los organismos autónomos, la inestabilidad es aún mayor. Tuvisa tiene un 70% de interinidad, un 90% el conservatorio de danza y en la escuela de música Luis Aramburu toda la plantilla tiene contratos del 30% de jornada. Respecto a las principales empresas subcontratadas, FCC no sabe lo que son las sustituciones, el 010 está inmerso en un cambio de convenio que contempla la doble escala salarial y Perica va a contar con menos trabajadores en la campaña de verano. Mientras tanto, todas esas personas que esperan su oportunidad en la bolsa de trabajo municipal se ven cada día más angustiadas por la tendencia a la privatización, que a la vez supone la creación de empleo con peores condiciones. En el caso de la temporada estival de Mendi y Garrama, los trabajadores van a ganar un 50% menos que si los hubiera fichado el Ayuntamiento. Y eso que el ahorro que logra el Consistorio no es mucho.

El empeño por reducir el gasto público hace, no obstante, distinciones. “Maroto crea empleo en otro sentido”, criticaron los comités. Se refieren a los 37 asesores, 3 directores generales con complemento, 14 directores generales con un 25% de dedicación y 98 trabajadores que cobran un plus. “Que no nos engañen. Nos van a tener enfrente y vamos a tratar de frenar todos los recortes”, alertaron. Un muro simboliza desde ayer su afán.

Manifestación partirá el día 28 de la Virgen Blanca a las 19.00 horas

– Vitoria-Gasteiz –

 

marzo 22, 2012

Movimientos sociales de Vitoria y sindicatos proponen una huelga de consumo para paralizar la producción

Iturria:  EUROPA PRESS – 2012/03/22

La Plataforma por los Derechos Sociales de Vitoria, junto a los sindicatos ELA, LAB, ESK y STEE-EILAS y a diversos movimientos sociales, ha hecho un llamamiento a la ciudadanía para que secunde la huelga general del 29 de marzo. Asimismo, ha propuesto una huelga de consumo para paralizar “al máximo” el sistema productivo.

En un comunicado, LAB ha señalado que las diferentes instituciones vascas están llevando a cabo políticas “que condenan a miles de personas a vivir con ingresos muy inferiores al umbral de la pobreza”, colocando así a la “mayoría” de la población en una situación de “constante vulnerabilidad”.

En este sentido, ha acusado a las administraciones y a la patronal de “atentar directamente contra la vida de las personas” y de “aprovechar para vaciar los bolsillos y los derechos” de los ciudadanos. EJEMPLOS

Como ejemplos, ha citado el “endurecimiento” de las condiciones para acceder a la “ya de por sí insuficiente” Renta de Garantía de Ingresos (RGI) por parte del Gobierno vasco, el “retraso desde hace meses” del pago de las prestaciones a personas con discapacidad por parte de la Diputación foral de Alava o el “recorte” de las ayudas a jóvenes de entre 18 y 23 años por parte del Ayuntamiento de Vitoria.

Asimismo, ha considerado que la situación del Servicio Vasco de Empleo-Lanbide “merece mención especial”, ya que “la documentación está paralizada en cajas que se mueven de un sitio a otro sin que nadie las tramite, hay colas de las personas perceptoras desde las seis de la mañana, desinformación, desatención, paralización de nuevas tramitaciones o meses y meses de espera”.

Por ello, ha hecho un llamamiento a toda la población a unirse a la huelga general del 29 de Marzo, así como a sumarse a la propuesta huelga de consumo, consistente en evitar consumir con el objetivo de paralizar “al máximo” el sistema productivo.

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