ELA-Ertzaintza denuncia la “gestión desastrosa” de SOS Deiak por parte de Interior

Iturria: Deia.com – 2012/07/12

ELA Ertzaintza ha denunciado la “gestión desastrosa” del  Departamento de Interior respecto al servicio SOS Deiak de  Emergencias, que ha sufrido, según han dicho, “modificaciones  sustanciales”.

BILBAO. La central sindical ha indicado en un comunicado que, inicialmente, el  pasado mes de diciembre, se modificó la normativa en lo referente a tasas y precios públicos para hacer posible el cobro a la ciudadanía por búsquedas, rescates y/o salvamentos, lo cual “afecta  de manera mas grave a la ciudadanía de menor poder adquisitivo”.

Con posterioridad, en marzo, según su versión, se cambiaron “de  manera no regulada por la Ley de Emergencias”, los Centros de  Coordinación de Emergencias, de forma que se diseccionó la actividad  en dos apartados, “uno para conformar el servicio que recibe las  llamadas para ayuda y salvamento y otro, para el desarrollo de las  emergencias y coordinación de medios que participan en las mismas”.

Han criticado que se hayan cerrado los centros de Gipuzkoa y Araba  para recibir, en primera instancia, las llamadas, centralizándolas en  Bizkaia y ha recordado que “antes de dividir en dos el servicio” y  centralizarlo en territorio vizcaíno, era la Ertzaintza, “con el  personal adscrito a LAZLZ-SADAE”, la que “se responsabilizaba de  estas actividades”, en algunos casos “con el apoyo de personal de  subcontratas”.

“A partir de la citada modificación se ha excluido al personal de  la Ertzaintza de la recepción de llamadas, incluso cuando hay  momentos en que ese servicio de recepción esta sobrecargado”, ha  señalado.

FORMACION “INSUFICIENTE Y RACANA”

ELA ha censurado que, “salvo la formación insuficiente y rácana”  para enseñarles el funcionamiento de la aplicación Euskadi, la  Ertzaintza “no ha recibido ningún otro curso de formación o  actualización y reciclaje, y en lo que corresponde al centro de  Bizkaia ni tan siquiera se mantienen reuniones de trabajo o sistemas  similares para transmitir instrucciones nuevas”.

“La situación es de total marginación, sin olvidar que, además,  sin causas justificada alguna, se han utilizado con profusión los  cambios de ubicación interterritorial del personal y que personal contratado que, como consecuencia de la centralizacion del servicio,  no aceptó el traslado a Bilbao, ha sido despedido”, han añadido.

A juicio de ELA, estas decisiones, “han propiciado que la  actuación y actividad se centre en cumplimentar las meras medidas de  control impuestas por el Departamento de Interior, sin tomar en la  mas mínima consideración lo que piensan o demandan la ciudadana en general los trabajadores del servicio en particular o  las Instituciones de los diferentes territorios”.

Según ELA, cuando “en un Servicio de Emergencias los segundos se  pueden convertir en causa de vida/muerte, una de las consecuencias  que ha conllevado la decisión de unificación centralizada es la  ampliación del tiempo de respuesta además de que este alejamiento del  servicio respecto a la ciudadanía conlleva una perdida de calidad en  el servicio prestado, sin obviar los riesgos derivados para la  ciudadanía que pudiera encontrarse indefensa en el caso de una avería  o desastre que pudiera acaecer en ese único centro de atención.

Por todo ello, desde el sindicato han asegurado que las medidas adoptadas en este ultimo año son negativas y ha responsabilizado al  Departamento de Interior de este “empeoramiento por cuanto son  quienes, no respetando ni tan siquiera lo legislado, han propiciado  esta situación, subrayando que esta responsabilidad recae sobre ellos  y en ninguna caso sobre el personal que pese a estas circunstancias  se esfuerza en prestar el mejor servicio posible a la ciudadanía”.

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